焦作督促窗口單位轉(zhuǎn)作風
打通政務服務中梗阻
打通政務服務中梗阻
更新時間：2024/10/17 10:19:29 來源：焦作日報
外媒聚焦
“現(xiàn)在只要在中心窗口提交申請，測量結束后直接現(xiàn)場掃碼繳費，不用多個地方來回跑，方便又省時�！苯�，河南省焦作市解放區(qū)民生街道民生街社區(qū)的王先生到市政務服務中心窗口辦理房屋測繪業(yè)務時感受到了實實在在的變化。
此前，焦作市紀委監(jiān)委駐市行政審批和政務信息管理局紀檢監(jiān)察組在走訪辦事群眾時了解到，房屋測繪業(yè)務由市基礎地理信息中心委派相關測繪公司實地開展，而市政務服務中心窗口并未設置收費渠道，群眾在窗口申請成功后，還得再去測繪公司繳費，來來回回非常麻煩。該紀檢監(jiān)察組隨即將問題反饋駐在單位，督促相關部門優(yōu)化業(yè)務流程。目前，市行政審批和政務信息管理局等相關部門改善流程，在上門實施測繪服務后進行現(xiàn)場收費，發(fā)送電子發(fā)票，有效減少群眾多次跑腿現(xiàn)象。
焦作市紀委監(jiān)委圍繞政務服務“小窗口”，緊盯耍官威搞特權、服務群眾冷硬橫推等問題，聚焦群眾辦事的難點堵點痛點，精準發(fā)力，靶向施治，督促相關窗口單位優(yōu)化治理水平，整合審批事項，持續(xù)推動政務服務環(huán)境優(yōu)化，不斷提升群眾滿意度。
聚焦推動解決群眾急難愁盼問題，該市紀委監(jiān)委把政務服務事項辦理作為監(jiān)督重點，強化會商研討和實地調(diào)研，對群眾反映的不能“一次辦好”等問題逐一剖析原因、分類交辦、跟進督導，保障群眾“辦事難”“跑腿多”問題有人管、有處問、解決快。同時，發(fā)揮監(jiān)督“探頭”和“前哨”作用，駐市行政審批和政務信息管理局紀檢監(jiān)察組通過走訪辦事群眾、查閱辦理臺賬、現(xiàn)場跟進查看等方式，對政務服務窗口開展“嵌入式”“體驗式”監(jiān)督檢查，嚴查各類“庸懶散”等問題。
在此基礎上，焦作市紀委監(jiān)委在市縣兩級政務服務中心設置專門監(jiān)督窗口，紀檢監(jiān)察干部常態(tài)化駐點，面對面受理并查處群眾反映的冷硬橫推、不擔當不作為等問題。結合日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的政策落實、政務服務、監(jiān)管執(zhí)法等方面情況，加強與相關職能部門協(xié)調(diào)溝通，督促解決影響營商環(huán)境和政務服務效率的問題。截至目前，共受理相關問題157件、辦結145件。
“服務窗口一頭連著百姓，一頭接著政府。我們將持續(xù)強化督導檢查，著力解決企業(yè)、群眾辦事中遇到的‘梗阻’問題，以監(jiān)督倒逼責任落實、作風轉(zhuǎn)變、效能提升�！苯棺魇屑o委監(jiān)委相關負責同志說。
（中國紀檢監(jiān)察報通訊員周紅波、陳義）
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：聶 楠 |
編 輯：趙銀岷 |
�！Γ褐x欣汝 |
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“現(xiàn)在只要在中心窗口提交申請，測量結束后直接現(xiàn)場掃碼繳費，不用多個地方來回跑，方便又省時�！苯�，河南省焦作市解放區(qū)民生街道民生街社區(qū)的王先生到市政務服務中心窗口辦理房屋測繪業(yè)務時感受到了實實在在的變化。
此前，焦作市紀委監(jiān)委駐市行政審批和政務信息管理局紀檢監(jiān)察組在走訪辦事群眾時了解到，房屋測繪業(yè)務由市基礎地理信息中心委派相關測繪公司實地開展，而市政務服務中心窗口并未設置收費渠道，群眾在窗口申請成功后，還得再去測繪公司繳費，來來回回非常麻煩。該紀檢監(jiān)察組隨即將問題反饋駐在單位，督促相關部門優(yōu)化業(yè)務流程。目前，市行政審批和政務信息管理局等相關部門改善流程，在上門實施測繪服務后進行現(xiàn)場收費，發(fā)送電子發(fā)票，有效減少群眾多次跑腿現(xiàn)象。
焦作市紀委監(jiān)委圍繞政務服務“小窗口”，緊盯耍官威搞特權、服務群眾冷硬橫推等問題，聚焦群眾辦事的難點堵點痛點，精準發(fā)力，靶向施治，督促相關窗口單位優(yōu)化治理水平，整合審批事項，持續(xù)推動政務服務環(huán)境優(yōu)化，不斷提升群眾滿意度。
聚焦推動解決群眾急難愁盼問題，該市紀委監(jiān)委把政務服務事項辦理作為監(jiān)督重點，強化會商研討和實地調(diào)研，對群眾反映的不能“一次辦好”等問題逐一剖析原因、分類交辦、跟進督導，保障群眾“辦事難”“跑腿多”問題有人管、有處問、解決快。同時，發(fā)揮監(jiān)督“探頭”和“前哨”作用，駐市行政審批和政務信息管理局紀檢監(jiān)察組通過走訪辦事群眾、查閱辦理臺賬、現(xiàn)場跟進查看等方式，對政務服務窗口開展“嵌入式”“體驗式”監(jiān)督檢查，嚴查各類“庸懶散”等問題。
在此基礎上，焦作市紀委監(jiān)委在市縣兩級政務服務中心設置專門監(jiān)督窗口，紀檢監(jiān)察干部常態(tài)化駐點，面對面受理并查處群眾反映的冷硬橫推、不擔當不作為等問題。結合日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的政策落實、政務服務、監(jiān)管執(zhí)法等方面情況，加強與相關職能部門協(xié)調(diào)溝通，督促解決影響營商環(huán)境和政務服務效率的問題。截至目前，共受理相關問題157件、辦結145件。
“服務窗口一頭連著百姓，一頭接著政府。我們將持續(xù)強化督導檢查，著力解決企業(yè)、群眾辦事中遇到的‘梗阻’問題，以監(jiān)督倒逼責任落實、作風轉(zhuǎn)變、效能提升�！苯棺魇屑o委監(jiān)委相關負責同志說。
（中國紀檢監(jiān)察報通訊員周紅波、陳義）
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