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小驛站蘊含著大情懷
□聆 聽

2025/5/13 9:42:13    來源：焦作晚報

　　近段時間以來，市民政局聯合市郵政管理局共建了168個“村郵便民服務站”，并整合快遞收發、民政政策咨詢、養老服務預約等功能，實現“一站式”服務。其中，針對偏遠山區，開通“定時、定點、定線”的“鄉村振興郵路”，解決2.3萬農戶“收件難、寄件貴”問題。

　　（據《焦作晚報》）

　　在焦作市的偏遠山區，168個“村郵便民服務站”如星星之火般點亮了鄉村便民服務的新圖景。這些看似普通的服務站，整合了快遞收發、民政政策咨詢、養老服務預約等功能，以“一站式”服務破解了長期困擾山區群眾的問題。這不僅是服務形式的創新，更展現了政府部門從群眾需求出發、解決實際問題的務實作風。

　　長期以來，偏遠山區由于交通不便，公共服務往往成為“最后1公里”的難題。群眾要收個快遞，可能得跑很遠的山路；想咨詢政策，常常找不到門路；老人需要養老服務，更是求助無門。這些問題看似瑣碎，卻直接影響著群眾的生活質量和幸福感。市民政局與市郵政管理局沒有回避這些“老大難”問題，而是主動作為，將郵政網絡與民政服務有機融合，創造性地開通“定時、定點、定線”的“鄉村振興郵路”。這種從“我們能提供什么”到“群眾需要什么”的思路轉變，體現了服務理念的根本性革新。服務站雖小，但讓山區群眾真切感受到了公共服務均等化的溫暖。這種“小切口、大民生”的工作方法，避免了服務供給與群眾需求“兩張皮”的現象。

　　“村郵便民服務站”的經驗值得推廣，但更值得學習的是其中蘊含的服務理念。期待更多地方能夠從中汲取智慧，創造出更多“小驛站大情懷”的便民服務新模式，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。畢竟，為人民服務只有進行時，沒有完成時；只有更優解，沒有最終解。

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