中信銀行鄭州分行協(xié)助客戶(hù)識(shí)別電信詐騙
更新時(shí)間：2022-7-4 17:44:23 來(lái)源：中信銀行鄭州分行
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2021年專(zhuān)題區(qū)
7月1日，一位年輕客戶(hù)急匆匆到中信銀行鄭州分行柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)是否能幫助查詢(xún)收款人信息。
經(jīng)該行工作人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后得知，客戶(hù)當(dāng)天凌晨在網(wǎng)吧打游戲時(shí)有網(wǎng)友告訴他可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式提升信用度，從而提升其花唄額度。具體做法為先由對(duì)方先轉(zhuǎn)賬給該客戶(hù)，然后客戶(hù)再分筆轉(zhuǎn)給對(duì)方，這樣循環(huán)往復(fù)刷流水，當(dāng)走完幾個(gè)流程后，該客戶(hù)信以為真，又繼續(xù)轉(zhuǎn)賬給對(duì)方，然后等待對(duì)方轉(zhuǎn)回，但等了好久也未見(jiàn)有動(dòng)靜，該客戶(hù)感覺(jué)上當(dāng)受騙了，于是立刻找到銀行要求查詢(xún)。
了解情況后，該行工作人員告知客戶(hù)有可能遭遇電信詐騙，引導(dǎo)該客戶(hù)查看了手機(jī)銀行交易記錄，發(fā)現(xiàn)收款戶(hù)名開(kāi)戶(hù)行均不同，便告知該客戶(hù)這是電信詐騙的一種方式，向該客戶(hù)講解了常見(jiàn)電詐手段，以及平時(shí)如何保護(hù)個(gè)人資金安全。該行工作人員協(xié)助客戶(hù)報(bào)警，由警方對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查取證。客戶(hù)在中信銀行鄭州分行的幫助下避免了更多損失，對(duì)該行高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)表示感謝。
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低，銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揮一線風(fēng)險(xiǎn)防范作用，助牢反詐金融防線，守住人民群眾錢(qián)袋子。
（中信銀行鄭州分行 徐曉娜）
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7月1日，一位年輕客戶(hù)急匆匆到中信銀行鄭州分行柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)是否能幫助查詢(xún)收款人信息。
經(jīng)該行工作人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)后得知，客戶(hù)當(dāng)天凌晨在網(wǎng)吧打游戲時(shí)有網(wǎng)友告訴他可以通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式提升信用度，從而提升其花唄額度。具體做法為先由對(duì)方先轉(zhuǎn)賬給該客戶(hù)，然后客戶(hù)再分筆轉(zhuǎn)給對(duì)方，這樣循環(huán)往復(fù)刷流水，當(dāng)走完幾個(gè)流程后，該客戶(hù)信以為真，又繼續(xù)轉(zhuǎn)賬給對(duì)方，然后等待對(duì)方轉(zhuǎn)回，但等了好久也未見(jiàn)有動(dòng)靜，該客戶(hù)感覺(jué)上當(dāng)受騙了，于是立刻找到銀行要求查詢(xún)。
了解情況后，該行工作人員告知客戶(hù)有可能遭遇電信詐騙，引導(dǎo)該客戶(hù)查看了手機(jī)銀行交易記錄，發(fā)現(xiàn)收款戶(hù)名開(kāi)戶(hù)行均不同，便告知該客戶(hù)這是電信詐騙的一種方式，向該客戶(hù)講解了常見(jiàn)電詐手段，以及平時(shí)如何保護(hù)個(gè)人資金安全。該行工作人員協(xié)助客戶(hù)報(bào)警，由警方對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查取證。客戶(hù)在中信銀行鄭州分行的幫助下避免了更多損失，對(duì)該行高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)表示感謝。
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)犯罪的成本大大降低，銀行卡盜刷、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等案件頻發(fā)，中信銀行鄭州分行將繼續(xù)發(fā)揮一線風(fēng)險(xiǎn)防范作用，助牢反詐金融防線，守住人民群眾錢(qián)袋子。
（中信銀行鄭州分行 徐曉娜）
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