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單元管道堵塞 物業是否承擔業主損失

2025/3/3 10:31:30    來源：焦作晚報

在小區生活中，單元污水管道堵塞是個頗為惱人的問題。污水倒灌，不僅讓家中彌漫著刺鼻氣味，還可能造成物品損壞，嚴重影響居民的正常生活。市民康女士家就遇到了這樣的煩心事。

“近日，我下班回家發現廚房里污水四溢，櫥柜也受到了影響，當即找來了專業人士維修。在疏通污水管道時，專業人士提醒我，污水四溢除了存在部分業主的不當使用行為外，還有可能是小區物業的責任。那么，我家的損失物業該不該承擔呢？”康女士說。

記者經過走訪得知，如果污水管道堵塞是由個別業主的不當行為引起的，比如有業主將大量難以分解的雜物、裝修垃圾等倒入管道，那么直接責任在這些違規業主。但即便如此，小區物業服務公司也并非完全無責。小區物業服務公司有義務對全體業主進行管道使用規范的宣傳教育，告知業主哪些物品不能倒入污水管道，避免因此造成堵塞。若小區物業服務公司未履行這一宣傳義務，導致業主因缺乏認知而做出不當行為引發堵塞，需要承擔一定的管理失職責任。

此外，小區物業服務公司對小區公共設施的維護管理責任有明確規定。小區物業服務公司應當按照服務合同的約定，提供相應的服務，對房屋及配套的設施和相關場地進行維修、養護、管理。單元污水管道屬于小區房屋配套設施的一部分，這就意味著有維護其正常運行的責任。在大多數物業服務合同里，也會清晰地列出物業對公共管道進行定期檢查、疏通和維護的條款。倘若小區物業服務公司未能按照合同約定的周期和標準對單元污水管道進行維護，導致管道因長期積累的污垢、雜物而堵塞，那么小區物業服務公司無疑需要承擔責任。

業內人士表示，單元污水管道堵塞時，小區物業服務公司的責任需綜合多方面因素考量。物業要嚴格履行合同約定的維護和管理義務，加強對業主的宣傳引導，在問題發生時積極作為。業主也應遵守管道使用規范，愛護公共設施。只有雙方共同努力，才能有效減少污水管道堵塞問題的發生，營造一個舒適、和諧的居住環境。

王 倩

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