市消協(xié)發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)警示
謹(jǐn)記四項(xiàng)注意，避免落入陷阱
謹(jǐn)記四項(xiàng)注意，避免落入陷阱
更新時間：2024/8/12 9:11:55 來源：焦作晚報(bào)
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預(yù)付式消費(fèi)作為一種新型的消費(fèi)方式，在一定程度上為消費(fèi)者提供了便利，但在實(shí)際操作中也存在著一定的風(fēng)險。記者從市消協(xié)獲悉，目前涉及教育培訓(xùn)、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域的預(yù)付式消費(fèi)是投訴焦點(diǎn)。為此，市消協(xié)發(fā)布警示，提醒市民要在謹(jǐn)慎選擇商家、認(rèn)真查看合同等四個方面多加注意。
預(yù)付式消費(fèi)是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行等生活消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)營者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。市消協(xié)工作人員指出，隨著預(yù)付式消費(fèi)覆蓋領(lǐng)域越來越廣，一些損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生，例如商家“卷款跑路”“套路營銷”等�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》已于7月1日起實(shí)施，針對預(yù)付式消費(fèi)的問題，強(qiáng)化了消費(fèi)活動中的經(jīng)營者義務(wù)。同時，為減少此類消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者也要進(jìn)一步增強(qiáng)自我保護(hù)的意識。
謹(jǐn)慎選擇商家。消費(fèi)者一定要選擇規(guī)模較大、資質(zhì)齊全、信譽(yù)度較高、經(jīng)營狀況良好的商家理性消費(fèi)，認(rèn)清自身實(shí)際需要，盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡，單次充值不宜過多，不輕信各種優(yōu)惠活動。
認(rèn)真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營者簽訂相關(guān)預(yù)付式消費(fèi)合同，電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力，確保合同可隨時調(diào)取查看，約定雙方權(quán)利義務(wù)，特別明確預(yù)付式消費(fèi)的使用范圍、期限、服務(wù)內(nèi)容、退款條件和違約責(zé)任等事項(xiàng)。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補(bǔ)等“霸王條款”，如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。
及時保留憑證。辦理預(yù)付卡后，消費(fèi)者還要注意保留證據(jù)，向商家索要發(fā)票、收據(jù)，保管好每次消費(fèi)打卡記錄，保留聊天記錄等證據(jù)。每次消費(fèi)后都要仔細(xì)核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外，消費(fèi)者付款時要使用商戶專用收款碼，拒絕私下轉(zhuǎn)賬。
積極依法維權(quán)。消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)后，一定要注意妥善保存好消費(fèi)憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù)，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時維權(quán)。消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害時，要及時與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時向有關(guān)行政部門或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
（記者杜挺勇）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：馬允安 |
編 輯：劉 佳 |
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預(yù)付式消費(fèi)作為一種新型的消費(fèi)方式，在一定程度上為消費(fèi)者提供了便利，但在實(shí)際操作中也存在著一定的風(fēng)險。記者從市消協(xié)獲悉，目前涉及教育培訓(xùn)、餐飲服務(wù)等領(lǐng)域的預(yù)付式消費(fèi)是投訴焦點(diǎn)。為此，市消協(xié)發(fā)布警示，提醒市民要在謹(jǐn)慎選擇商家、認(rèn)真查看合同等四個方面多加注意。
預(yù)付式消費(fèi)是指在零售、住宿、餐飲、健身、出行等生活消費(fèi)領(lǐng)域，經(jīng)營者收取預(yù)付款后多次或者持續(xù)向消費(fèi)者兌付商品或者提供服務(wù)的交易方式。市消協(xié)工作人員指出，隨著預(yù)付式消費(fèi)覆蓋領(lǐng)域越來越廣，一些損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生，例如商家“卷款跑路”“套路營銷”等。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》已于7月1日起實(shí)施，針對預(yù)付式消費(fèi)的問題，強(qiáng)化了消費(fèi)活動中的經(jīng)營者義務(wù)。同時，為減少此類消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者也要進(jìn)一步增強(qiáng)自我保護(hù)的意識。
謹(jǐn)慎選擇商家。消費(fèi)者一定要選擇規(guī)模較大、資質(zhì)齊全、信譽(yù)度較高、經(jīng)營狀況良好的商家理性消費(fèi)，認(rèn)清自身實(shí)際需要，盡量避免較大數(shù)額的充值辦卡，單次充值不宜過多，不輕信各種優(yōu)惠活動。
認(rèn)真查看合同。充值辦卡要切記與經(jīng)營者簽訂相關(guān)預(yù)付式消費(fèi)合同，電子郵件等形式的合同同樣具有法律效力，確保合同可隨時調(diào)取查看，約定雙方權(quán)利義務(wù)，特別明確預(yù)付式消費(fèi)的使用范圍、期限、服務(wù)內(nèi)容、退款條件和違約責(zé)任等事項(xiàng)。尤其注意合同中是否存在收款不退、過期作廢、限制轉(zhuǎn)卡、丟卡不補(bǔ)等“霸王條款”，如有發(fā)現(xiàn)要敢于說不。
及時保留憑證。辦理預(yù)付卡后，消費(fèi)者還要注意保留證據(jù)，向商家索要發(fā)票、收據(jù)，保管好每次消費(fèi)打卡記錄，保留聊天記錄等證據(jù)。每次消費(fèi)后都要仔細(xì)核對所使用產(chǎn)品或接受服務(wù)的金額，及時掌握卡內(nèi)余額變動。除此之外，消費(fèi)者付款時要使用商戶專用收款碼，拒絕私下轉(zhuǎn)賬。
積極依法維權(quán)。消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)后，一定要注意妥善保存好消費(fèi)憑證、合同或協(xié)議、宣傳單、發(fā)票等證據(jù)，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時維權(quán)。消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害時，要及時與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時向有關(guān)行政部門或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等行為或存在卷款蒸發(fā)情況，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
（記者杜挺勇）
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